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PRIVACY POLICY

シンクラウド株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、お客様についての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1.
個人情報の取り扱いに関する方針
当社は、個人情報(特定の個人を認識できるもの。以下も同様とします。)及び利用者情報(利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者のスマートフォン、端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するもの。以下も同様とします。)を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ、その他の関連法令、及び主務大臣のガイドラインに定められた義務、並びに本方針を遵守します。個人情報は個人の重要な財産であり、当社の業務に従事するすべての者は、個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報及び利用者情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様、従業者、協同他社の信頼に応える努力を続けます。
2.
収集する利用者情報及び収集方法
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて以下になります。
(1)利用者からご提供いただく情報
・氏名
・メールアドレス
・生年月日
・クレジットカード情報等
・写真
・その他当社が定める入力フォームに利用者が入力する情報
(2)利用者が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービス(以下「連携サービス」といいます。)の運営者から取得する情報
・連携サービスで利用者が利用するID
・連携サービスのプライバシー設定により利用者が連携サービス先に開示を認めた情報
(3)利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
・利用者の端末情報
・ログ情報
・Cookie及び匿名ID
・位置情報
(4)当社では、お取引やお問い合わせに関する内容を記録若しくは録音させていただく場合があります。
3.
利用目的
3-1. 利用者情報は、3-2に定めるとおり、本サービスの提供のために利用されるほか、3-3に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。
3-2. 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
(1)本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用料金の計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2)本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(3)本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
(4)本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
(5)上記の利用目的に付随する目的のため
3-3.上記3-2以外の利用目的は以下のとおりです。
(1)当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(2)当社又は第三者の広告の配信又は表示のため
(3)前各号の他マーケティングに利用するため
4.
通知・公表又は同意取得の方法、利用中止の要請の方法
4-1.以下の利用者情報については、その収集が行われる前に利用者の同意を得るものとします。
(1)端末情報
(2)位置情報
4-2.利用者は、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部又は一部についてその利用停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお、利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスの利用を中止した場合に限り、当社はその収集を停止します。
5.
第三者提供
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、予め利用者の同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
(4)前各号の他、個人情報保護法その他法令で認められる場合
6.
委託先の監督
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お預かりした個人情報及び利用者情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、個人情報及び利用者情報の取り扱いにつき、十分なセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。
7.
個人情報の開示
当社は、利用者から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認した上で、利用者に対して開示を行います。(当該個人情報を保有していないときは、その旨を通知いたします。)但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合はこの限りではありません。
8.
個人情報の訂正及び利用停止等
8-1.当社は、利用者から(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用停止を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。
8-2.当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からの請求であることを確認した上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。
8-3.個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
9.
お問い合わせ窓口
ご質問、苦情のお申し出その他個人情報及び利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
〒150-8512
東京都渋谷区桜丘町26番1号
シンクラウド株式会社
個人情報に関するお客さま相談窓口
privacy@syncloud.jp
10.
プライバシーポリシーの変更手続き
当社は、個人情報及び利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社サービスサイトにアップロードする方法で利用者に通知することにより、変更された本ポリシーが有効になるものとします。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
平成27年4月27日制定

シンクラウド株式会社
代表取締役社長 岩崎 雅也
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